อ้างอิง

ข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนเข้าใช้บัญชี

เราวางกฎเกณฑ์ไว้ชัดเจนเพื่อให้คุณรู้ว่าอะไรอนุญาต อะไรไม่อนุญาต และเราจัดการบัญชีอย่างไรเมื่อคุณฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีกับเรา

บัญชีหนึ่งคนหนึ่งบัญชีต้องอายุครบตามกฎหมายท้องถิ่นห้ามใช้ร่วมกับผู้อื่นต้องยืนยันตัวตนก่อนถอน
UFA BAS ข้อกำหนดที่ควรรู้ก่อนเข้าใช้บัญชี
การจัดการบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรม ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอแก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการหลังจากที่ไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ การเข้าถึงข้อมูลและคำขอทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนสมัคร ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝาก-ถอน

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และจำการตั้งค่า คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมด ใช้รหัส OTP ในการล็อกอินและยืนยันการถอน และแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ผิด หรือปิดบัญชีและลบข้อมูล ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ที่ไหน

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อใดในข้อกำหนดนี้ หรือต้องการทราบว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะที่ปฏิบัติตามกฎหรือไม่ เราพร้อมให้คำอธิบาย ทีมซัพพอร์ตสามารถตรวจสอบประวัติการใช้งาน ธุรกรรม และสถานะบัญชีของคุณได้ทันที ติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุด

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวา พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี หรือธุรกรรม ทีมจะตอบและอธิบายข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องให้คุณเข้าใจ
อีเมล ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในวันทำการถัดไป โดยเฉพาะคำถามที่ต้องการการตรวจสอบเอกสารหรือประวัติย้อนหลัง
คำถามที่พบบ่อย เราเขียนคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และข้อจำกัดต่าง ๆ ไว้ในหน้า FAQ อ่านได้ก่อนติดต่อทีม

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชี

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน การฝาก-ถอน และกฎของบัญชีไว้ที่นี่ อ่านก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมครั้งแรกเพื่อให้เข้าใจว่าเราคาดหวังอะไรจากคุณ

เราต้องการให้แน่ใจว่าบัญชีเป็นของคุณจริง และเงินถอนไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีชื่อและรูปหน้าชัดเจนมาให้ทีมตรวจสอบ

หนึ่งคนเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากเราพบว่าคุณมีบัญชีซ้ำ เราจะระงับบัญชีทั้งหมดและยกเลิกโบนัสหรือกำไรที่ได้จากการละเมิดนี้

ไม่ได้ คุณต้องฝากจากบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับเราเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าชื่อไม่ตรงกัน เราจะระงับธุรกรรมและอาจขอเอกสารเพิ่มเติม

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ใส่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตให้ หากบัญชีถูกล็อกเพราะเข้าผิดหลายครั้ง ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน

ข้อกำหนดนี้มีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือใช้บริการของเราครั้งแรก หากเราเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เราจะประกาศล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์และส่งแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ยืนยันตัวตนและแจ้งว่าต้องการปิดบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มีธุรกรรมค้างอยู่ แล้วดำเนินการปิดและลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต